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お盆休み2
天を怨(うら)みず、人を尤(とが)めず。下学(かがく)して上達す。我知る者は其れ天か
                                       ― 論語より -

私は不遇でも運命を怨むこともなく、人を責めることもなく、日常の自分のできることをこなして、ひたすら自分を向上させることに努めてきたと。


緑の穂と夏の青空



申し訳ありませんがお盆の間、通常記事のアップはお休みさせていただいております。

お盆明けに通常記事の更新をいたしますので、宜しくお願いいたします。




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テーマ : 雑記
ジャンル : その他

お盆休み1
小さい花でいいのだ、人にほめられるような大きな美しい花ではなく

だれからも足をとめて見られなくてもいい

本当の自分自身の花を咲かせたらいいのだ

それを神さま仏さまに見てもらえればいいのだ

                    ― 坂村真民より ―


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スカイツリー



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ジャンル : その他

お盆休み
今日は「迎え火」ということで、お盆の入りとなりました。

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お盆明けにまた更新いたしますので、宜しくお願いいたします。

夏のひまわり



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テーマ : 雑記
ジャンル : その他

電話マナーの昨今
最近はどんな企業でも接客ということを重要視している。

言葉使いや立ち居振る舞いに至るまで、マニュアルというものがあるようです。

おはようございますから始まり、ありがとうございました、申し訳ありません、失礼いたしました、お疲れ様でした・・・・・等々


そして電話の対応も重要な接客マナーの一つです。

通常は、コールが3回までに受話器を取って、午前10時までなら「おはようございます。○○○○会社の○○と申します」で電話応対が始まる。

そこから担当や要件などで転送したりメモを取ったりの作業が普通ですが、そうはいかない場合もある。


職場の女子社員が取った電話はちょっと違っていたようです。

一方的に用件をまくしたて、こちらが対応に困っていると「だから女はだめなのよ!馬鹿じゃないの。早く担当部署の男に代わってよ・・・・・」と、見ず知らずの人に罵倒されたようです。

仕事はベテランの部類に入る彼女も、年2~3回は失礼な電話を受けることがあると言っていたが、「ばか」呼ばわりされたのは初めてだったようです。

結局その電話の主(女性)は、回された部署でも言い方が変わらず、要件を聞き当社では対応できない旨を丁重に話したそうです。


相手の顔が見えない対応は、発する言葉一つひとつに神経を集中させないと相手に不愉快な思いをさせてしまいます。

要件をメモに執る暇も与えないで一方的に喋りまくり、自分の意に反した言葉に罵声を浴びせる。

なんとも理不尽な人なのかと思いますが、最近はそういう人が増えてきました。

「電話マナーも受ける方だけではなく、掛ける方もやって欲しい」とは、女子社員の悲痛な叫びでした。




一週間実家の滋賀に帰っていた長男のお嫁さんが帰ってきました。

大した選別も渡さないのに、律義にお土産を買って持って来てくれました。

ショコラのケーキ


甘党の私には何よりの土産です。

いつも気を使っていただき、いやお金を使っていただき有難うです。

お返しに感謝の気持ちを込めて、焼き立てのはねつき餃子を持って行ってもらいました。

はねつき餃子

私が作る最初のはねつき餃子ですが、美味しかったです。


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テーマ : お仕事日記
ジャンル : ビジネス

知識と知性と知恵
技術の発達が人間を本当に幸せにするのだろうか?

人間が幸せになるためには、科学技術の発達に対してどこに境界線を敷くべきか、ということをしっかり議論する時がきているように思う。

アメリカが25年も前に、核融合によってクリーンで安くエネルギーを造れるようになったら、地球にはどんなマイナスがあるかということを真剣に議論していた時があった。

そのマイナスは、チェルノブイリや福島で現実のものとなって現れている。


情報というものは、それを集めて自分の中で整理して知識にする。

知識を集積するとそこから自分独自の知性が生まれる。

そして知性に基づいて経験を積んでいく中で知恵に達する。


人類を幸せにするためには、この知性と知恵を通じて技術開発の方向を決めていかなければ道を誤る。

ITで情報が簡単に手に入るから、それだけで分かったと勘違いをする人が多い。

そしてITで情報を入手すれば何でもできる、そこから引っ張ってきた先端の情報を結びつけたら人類は幸せになれると思い込んでいる。


終末医療においても、ほとんどの人は「自分は自然に死を迎えたい」と考えているが、医療技術の発達とともに、周囲の人は延命治療を望み、喉を切ってチューブをつけて親の心臓を人工的に打ち続けてもらう。

そこまでして人間が長生きすることは本当に幸せなことなのか、という別の問題にぶつかり悩む。


いままで多くの人が、人類が解決しなければならない問題はコンピュータでみな解決できると信じ込まされてきた。

しかし、問題が100あったとして、コンピュータで解決できるのは約20に過ぎないという。

残りの約80の問題に関しては、現在のコンピュータ及びコンピュータ技術の延長線上では解決できない。

遺伝子分野の情報解析やバイオの問題は、それを証明している。


「ITは人類を滅ぼす」と言っている人もいるようで、「答えを求めて検索するばかりで、自分では何もものを考えていない」というIT人間にならずに、自己の知性と知恵で生きていきたいものです。



暴走するネット社会―ネットは人間に幸福をもたらしたか
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テーマ : 大切なこと
ジャンル : ライフ

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Author:ニック
■ニックネーム:人生の彷徨人
■住まい:神奈川県
■半世紀を過ぎた人生を振り返り、4人の息子に囲まれながら第二の人生を歩んでいます。

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